Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich die Spielgeräte besichtigen?

Spielturm Neerkant hat ein Ausstellungsplatz am Schansweg 11 in Neerkant NL. Aufgrund unseres großen Sortimentes ist es jedoch leider nicht möglich, jedes Modell auf unserem Ausstellungsplatz auf zu bauen. Wir haben die Ausstellung so eingerichtet, dass man sich auf der Basis der ausgestellten Modelle eine gute Vorstellung der verschiedenen Varianten machen kann, welche auf unserer Webseite zu finden sind. 

Wie bestelle ich ein Spielgerät?

Ein Spielgerät kann in unserem Webshop, telefonisch während unserer Bürozeiten, per Post oder persönlich bei einem Besuch unserer Ausstellungsfläche bestellt werden.

Wie bekommt man das Spielgerät angeliefert?

Wie an anderer Stelle auf dieser Website erwähnt, werden alle Spielgeräte in unserer eigenen Werkstatt hergestellt. Dies ermöglicht eine weitest gehende Vorfertigung der Spielgeräte. Weil das Ganze auch transportabel sein muss, beschränken wir so die Pakete auf ein Minimum.

In den gelieferten Paketen haben wir alle zugehörigen Teile nach Maß gefertigt und die Konstruktionsbalken vorgebohrt. Darüber hinaus liefern wir alle notwendigen Verbindungselemente und eine Installationsanleitung mit.

Was für einen Anhänger benötige ich, um die Spielgeräte abzuholen;

Wir empfehlen Abmessungen von mindestens 1,20 x 2,40 (bxl).

Kann man das Spielgerät auch selbst mit einem Transporter abholen?

Ja, diese Option ist auch möglich. Achten Sie jedoch auf eine minimale Laderaumlänge von mindestens 3,40 m.

 Ist es möglich, das Spielgerät geliefert zu bekommen?

Das ist möglich. Die Kosten dafür können berechnet werden unter: onlinetool.
Wenn das Spielgerät geliefert wird, muss jemand anwesend sein, um die großen Pakete mit ab zu laden.

Welcher Untergrund eignet sich für die Spielgeräte?

Obwohl alle Holzteile unter hohem Druck imprägniert werden, bleibt das Holz anfällig für (übermäßige) Feuchtigkeit. Wir empfehlen daher eine steinige Oberfläche. Wenn das Spielgerät auf dem Rasen (oder einem anderen feuchten Boden) aufgestellt wird, empfehlen wir eine Plattform aus Betonziegeln zu legen, die der Größe des Spielsets entspricht. Eine Anzahl von Fliesen unter den tragenden Punkten des Spielsets kann ebenfalls ausreichen.
Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche oder die Fliesen eben (Wasserwaagen) sind! Siehe Beispiele unten;

Ist es schwierig das Spielgerät auf zu bauen?

Alle Teile werden so weit wie möglich vorgefertigt, zugeschnitten und vorgebohrt. Siehe auch - "Wie bekomme ich das Spielgerät geliefert?“ Der Aufbau auf der Grundlage der Montageanleitung beginnt mit der Verbindung von vorgefertigten Paneelen mit vorgebohrten Trägern, die zu diesem Zweck geliefert werden;

Nachdem alle Balken montiert sind, steht nun der “Rahmen“ des Spielgerätes. Jetzt ist es (nur) noch eine Frage des Abschlusses. Die Befestigung von Bodenbrettern, Dachbrettern und Zaunbrettern ist relativ einfach, erfordert aber immer noch viel Zeit.

Welche Art von Werkzeugen benötige ich für den Bau eines Spielgeräts?

Sie benötigen für den Aufbau folgende Werkzeuge;

-          Akkuschrauber

-          Hammer

-          Bithalter mit Torx T20 Bit

-          Bohrer 3/3,5mm

-          Zollstock oder Maßband

Ist es möglich, das Spielgerät aufbauen zu lassen?

Das ist möglich. Jeden Tag bauen mehrere Bauteams Spielgeräte in den Niederlanden, Belgien und Deutschland auf. Die Kosten hängen von den Adressangaben und der Größe des Spielplatzgeräts ab. Sie können dafür ein kostenloses Angebot anfordern.

Es ist auch möglich, sich beim Aufbau von einem Mitarbeiter helfen zu lassen, so dass ein zweiter Mitarbeiter überflüssig ist. Dies spart natürlich Kosten.

Aus welcher Holzart besteht das Spielgeräte?

Die verwendete Holzart ist die unter Druck und Vakuum imprägnierte Europäische Kiefer (Pinus sylvestris).

Muss das Gerät gewartet werden?

Alle Holzteile des Spielgerätes sind unter hohem Druck imprägniert. Dies bedeutet, dass sie witterungsbeständig sind. Es ist daher nicht notwendig, das Holz zu behandeln, um die Lebensdauer zu verlängern. Es ist wichtig, das Holz vor aufsteigender Feuchtigkeit zu schützen, siehe "Welche Oberfläche eignet sich für die Spielgeräte?".

Im Laufe der Zeit wird das Holz aufgrund der Wetterbedingungen grau. Wenn dies nicht erwünscht ist, ist es möglich, das Holz in einer bestimmten Farbe mit Holzfarbe zu streichen. Denken Sie daran, dass das Holz "atmet".  Feuchtigkeit muss ein- und austreten können.

Das Wachstum von Algen und Moos ist in feuchten und schattigen Bereichen auch möglich. Dies kann mit einer Essiglösung beseitigt werden.

Bekomme ich eine Garantie für die Spielgeräte?

Die Rutsche(KBT) und anderes Zubehör werden von Speeltoestel Neerkant gekauft. Hier gilt die Werksgarantie von 1 Jahr. Vermeiden Sie Risse in der Rutsche an der Stelle der Verbindung mit dem Spielgerät.

Die Garantie für Holzwerkstoffe beträgt 5 Jahre. Sollte jedoch festgestellt werden, dass Schäden durch aufsteigende Feuchtigkeit auf der Unterseite entstanden sind, gilt diese Regelung nicht.

Einmal an der Plattform befestigt, darf der untere seite von Rutsche nicht angehoben oder bewegt werden.
Heben oder Bewegen (absichtlich oder ungewollt; denken Sie an Rasenmähen, beim Spielen oder bei starkem Wind) können folgende Schäden auftreten:
                     
Solche Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen und entlastet den Hersteller von seine Verantwordung.

Ungeachtet dessen wird Speeltoestel Neerkant immer auf Beschwerden reagieren und diese sehr ernst nehmen. Ein guter Kunde ist schließlich ein zufriedener Kunde.